E-Posta Pazarlama Nedir? E-Ticaret Email Stratejisi
Özet
E-posta pazarlama, e-ticarette en yüksek ROI sunan kanallardan biridir. Her 1 ₺ yatırıma karşılık ortalama 42 ₺ getiri sağladığı ölçülmüştür.
E-Posta Pazarlama Nedir?
E-posta pazarlama, izinli abonelere ticari veya bilgilendirici içerik gönderimi yoluyla satış, bağlılık ve marka bilinirliği oluşturan dijital pazarlama kanalıdır.
Neden güçlü:
- Ortalama ROI: Her 1 ₺ için 42 ₺
- Direkt erişim: Algoritma engeli yok
- Kişiselleştirme: Her aboneye özel mesaj
- Sahiplik: Email listesi sizindir
E-Posta Pazarlamanın Gücü: ROI
ROI hesaplama açısından email, sosyal medyadan çok daha verimlidir.
| Kanal | Ortalama ROI |
|---|---|
| Email pazarlama | 4,200% |
| SEO | 2,200% |
| Sosyal medya | 95% |
| Google Ads | 200% |
E-Ticaret için Temel Email Akışları
1. Hoş Geldin Serisi (Welcome Flow)
Yeni abone olduğunda otomatik tetiklenen 3-5 email:
- Karşılama + marka hikayesi
- En çok satanlar / öneriler
- İndirim kuponu (opsiyonel)
- Müşteri yorumları / sosyal kanıt
2. Terk Edilmiş Sepet (Abandoned Cart)
E-ticarette en yüksek dönüşüm sağlayan otomasyonlardan biri.
- Sepet terk sonrası 1 saat: Hatırlatma
- 24 saat: "Hâlâ burada" + ürün görseli
- 48 saat: Küçük indirim teklifi
Terk edilmiş sepet emaillerinde ortalama dönüşüm oranı: %5-15.
3. Satın Alma Sonrası (Post-Purchase)
- Sipariş onayı (transactional)
- Kargo takibi
- "Ürününüz nasıl?" review isteği
- Tamamlayıcı ürün önerileri (cross-sell)
4. Yeniden Aktivasyon (Win-Back)
90+ gün alışveriş yapmayan müşterilere özel:
- "Sizi özledik" emaili
- Özel indirim
- Yenilikler / yeni ürünler
Email Listesi Nasıl Büyütülür?
- Popup/form: Siteye gelen ziyaretçiye %10 indirim karşılığı email
- Checkout kayıt: Satın alma sırasında listeye katılım
- Lead magnet: Ücretsiz rehber/checklist karşılığı email
- Yarışma/çekiliş: Email başvurusu zorunlu
E-Posta Araçları
| Araç | Plan | Uygunluk |
|---|---|---|
| Klaviyo | $0-? (kullanıcı bazlı) | E-ticaret odaklı |
| Mailchimp | $0-$299 | Genel |
| ActiveCampaign | $15+ | Otomasyon güçlü |
| Brevo | $0-$65 | Uygun fiyat |
Klaviyo, Shopify entegrasyonuyla e-ticaret için en güçlü seçeneklerden.
KVKK ve GDPR Uyumu
Türkiye'de email pazarlama için:
- Açık rıza alınmalı (opt-in zorunlu)
- Kolay abonelikten çıkış linki
- Kişisel veri işleme politikası
Email Açılma Oranı Benchmarkları
| Sektör | Ortalama Açılma |
|---|---|
| E-ticaret | %15-25 |
| Teknoloji | %20-25 |
| Perakende | %18-22 |
| İyi: | %25+ |
Özel E-Ticaret + Email Entegrasyonu
Özel e-ticaret sistemi ile email platformu entegrasyonu:
- Sipariş verisi otomatik aktarımı
- Segmentasyon (VIP, ilk kez alan, vb.)
- Kişiselleştirilmiş ürün önerileri
- Gelir bazlı raporlama
İlgili: ROI Nasıl Hesaplanır?
İlgili: Dönüşüm Oranı Nasıl Artırılır?
İlgili: Müşteri Kaybı Önleme / Retention
E-posta otomasyonu entegre e-ticaret sistemi kurmak ister misiniz? Çözümlerimizi inceleyin veya iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Sitenizi analiz ettirin
E-ticaret altyapınızı, performansı ve büyüme fırsatlarını ücretsiz değerlendirelim. Uzman ekibimiz size özel öneri sunar.
Ücretsiz analiz talep etİlgili Yazılar
Ürün Maliyeti Nasıl Hesaplanır? Satış Fiyatı Belirleme Rehberi
Ürün maliyeti nasıl hesaplanır? E-ticarette doğru satış fiyatı belirleme, gizli maliyetler ve kar marjı hedefleme üzerine adım adım rehber.
LTV Nedir? Müşteri Yaşam Boyu Değeri Hesaplama Rehberi
LTV (Customer Lifetime Value) nedir, nasıl hesaplanır? E-ticarette müşteri yaşam boyu değeri, CAC ile ilişkisi ve LTV'yi artırma stratejileri.
Komisyon Hesaplama Rehberi: Trendyol, Hepsiburada ve Diğerleri
Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve diğer pazaryerlerinin komisyon oranları ve gerçek kar marjını hesaplama rehberi.
Kar Marjı Nasıl Hesaplanır? Brüt ve Net Kar Marjı Formülleri
Kar marjı nasıl hesaplanır? Brüt kar marjı ve net kar marjı formülleri, e-ticaret örnekleri ve kar marjını artırma yolları.